售后服務體系

       我公司按照《中華人民共和國計量法》和《中華人民共和國產品質量法》組織生產儀器設備，並嚴格執行《合同法》相關權利義務關係，銷售我公司產品，售后嚴格執行《國家新三包規定》政策。
一）．技術培訓方案
1）需要設備到達用戶試驗室后，公司即派技術人員到現場為用戶安裝調試；
2）技術人員將會按《調試程序》與用戶簽署的技術協議或要求對設備進行調試     和培訓，在技術人員培訓完畢后，要對培訓的人員進行考核，方能進入實際操作，達到操作人員能獨立工作為止。
3）在調試、培訓后，經用戶組織有關部門進行驗收。
4）在驗收合格后，與用戶簽署〈產品驗收合格報告〉、〈培訓考核記錄〉、〈產品保修卡〉並存檔。
二）．售后服務承諾 
    為方便用戶的使用，我公司配備了專業的售后服務隊伍，負責儀器設備的安裝、調試、維護保養和維修等技術服務。在與用戶簽署〈產品驗收合格報告〉的時間，視為售后服務與保修期的起始時間。
1）質保期：主機三年.、整機壹年免費保修，終身服務並提供 性的技術指導與支持；
2）免費安裝、調試直至正常使用，免費為用戶培訓      名操作人員；
3）終身免費及時為用戶升級試驗軟件；
4）售后服務響應時間：6小時內為用戶提供售后服務方案，省內12小時、省外 24 小時內上門服務，定期巡檢。
5）以優惠的價格為用戶開發試驗軟件，擴展試驗功能；
6）質保期后，用戶購買配件或易損件只收成本費。